|
|
FAQ
Frequently Asked Questions |
|
الاسئلة المتكرره |
|
|
|
Topics
■
Pre-sales questions
■
Payments & billing
■
DNS
■
Control Panel
■
FTP
■
Paths
■
E-mail
■
Software versions
■
CGI/ASP/PHP/MySQL/JSP
■
SSL
■
Subdomains |
|
المواضيع
■ أسئلة ماقبل البيع
■ الدفع والفواتير
■ اسماء النطاق وخوادمه
■ لوحة السيطره على الموقع
■ بروتوكول نقل الملفات FTP
■ المسارات للبرامج والملفات في الموقع
■ البريد الالكتروني
■ ارقام الاصدار للبرامج
■ CGI/ASP/PHP/MySQL/JSP
■ التشفير اﻷمن SSL
■ أسماء النطق الفرعية |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pre-sales questions |
|
أسئلة ماقبل
البيع |
|
| |
Q. Will you place ads on my
site?
A. We will NOT place ads on your site. |
|
س: هل تقومون بوضع الاعلانات في
موقعي؟
ج: نحن لانضع الاعلانات في
مواقع مشتركينا. |
|
| |
Q. Do you allow sites to
advertise for money, on their web site?
A. Yes, we allow sites to have commercial advertisements. |
|
س: هل تسمحون لمشتركيكم في
استخدام مواقعهم لنشر الاعلانات مقابل المال؟
ج: نعم لهم مطلق الحريه في ذللك
على ان لاتشمل تللك الاعلانات الدعاية للمواقع الاباحية. |
|
| |
Q. What forms of payment do
you accept?
A. We accept payment by PayPal where you can pay by major cridit
cards. You can also pay in Iraq by cash or transfer to
our
representatives. |
|
س: ماهي طرق الدفع العتمده
لديكم؟
ج: نحن نعتمد PayPal حيث يمكنكم
الدفع باسخدام معظم بطاقات الاعتماد الرئيسة. کذلك يمكنكم الدفع في
العراق نقدااو بحواله لدى
وكلائنا
وممثيلنا. |
|
| |
Q. Are your server's Unix,
or NT?
A. Our servers are Linux Red Hat 7.3. and Red Hat 9.0 |
▲ |
س: هل الخوادم اللتي تستخدمونها
تعمل بنظام Unix او NT؟
ج: خوادمنا تعمل بنظام Linux
Red Hat 7.3 and 9.0. |
|
| |
Q. Do you allow adult
sites?
A. No, we don't allow any adult sites or nudity content. |
|
س: هل تسمحون بأستضافة المواقع
الاباحية؟
ج: کلا، نحن لانسمح بها ولا
بعرض اية مواد فاضحه او مسيئة للاخلاق ومهما كان نوعها او مصدرها. |
|
| |
Q. What control panel do
you use and do you have a demo?
A. The control panel we use is called Cpanel. A demo of Cpanel can
be found here.
Login with the username demo, and the password demo. |
▲ |
س: ماهي نوع لوحة السيطره على
الموقع المستخدمة وهل بالامكان تجربتها؟
ج: نحن نستخدم لوحة سيطرة تدعى
Cpanel وهيه متطورة جدا. بلامكانك تجربتها
بالنقر هنا.
استخدم username: demo مع كلمة السرdemo للدخول عليها وتجربتها. |
|
| |
Q. Can I pay monthly?
A. Yes, you may pay monthly |
|
س: هل استطيع الدفع شهريا؟
ج: نعم، يمكنك الدفع شهريا. |
|
| |
Q. How long does it take to
setup my account?
A. Your account will be setup automatically within 15 minutes of
ordering. |
▲ |
س: كم يستغرق اعداد اشتراك
الستضافتي؟
ج: اذا كان الدفع بأستخدام
PayPal فأن موقعك يتم اعداده بصوره تلقائية خلال 15 دقيقة. واما اذا تم
الدفع نقدا في العراق او بحوالة فسيتم اعداد الموقع حال استلام
الاشتراك. |
|
| |
Q. Are there any hidden
costs, or setup fees?
A. No |
|
س: هل هنالك كلف مخفية او كلفة
اعداد الموقع؟
ج: کلا. |
|
| |
Q. Do you offer telnet or
shell access?
A. No due to security reason's we do not offer telnet or shell
access.You are still able to unzip files on the server using our
file manager as well as the ability to setup cron jobs. |
|
س: هل توفرون دخول على الموقع
بأسخدام telnet او shell access؟
ج: كلا لانوفر هذه الخدمة
لاسباب تتعلق بأمن الخادم. ولكن بأمكانكم فتح الملفات المضغوطة على
الخادم بأستخدام برنامج اداره الملفات في لوحة السيطرة. كما يمكنكم
تشغيل المهام الجدولة باسخدام برنامج corn job بواسطة لوحة السيطرة
ايظا. |
|
| |
Q. Can I password protect
directories?
A. Yes you can password protect directory's within CPanel. |
▲ |
س: هل بأمكاني حماية المجلدات
بكلمة السر؟
ج: نعم يمكنك حماية المجلدات
بكلمة السر بأسخدام لوحة السيطرة. |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Payments & Billing |
|
الدفع والفواتير |
|
|
|
Q. How do
I get the 30 day money back?
A. Simply
email us your username, password, and why you wish to
cancel within thirty days, and we process your refund in less then
24 hours. For our subscribers through our representatives in
Iraq, money will be refunded by them but the email should be
sent at first. |
|
س: كيف استرجع نقودي خلال فتره
الضمان (30 يوم)؟
ج: بكل بساطة
ارسل لنا بريد
الكتروني يحتوي على اسم المستخدم و كلمة السر الخاصة بك مع الاسباب
التي تدعوك لذلك وسوف يتم ارجاع نقودك خلال 24 ساعة. بالنسبة للمشتركين
من خلال وكلائنا في العراق، فيتم ارجاع مبلغ الاشتراك من خلالهم ولكن
يجب ارسال الطلب بالبريد الالكتروني قبلها. |
|
| |
Q. How do I make a payment?
A. All online payments are recurring. Your payment will
automatically be deducted. |
|
س: كيف اقوم بدفع الاشتراك؟
ج: اذا كانت طريقة الدفع
المختارة هي PayPal فسوف يتم أقتطاع مبلغ الاشتراك الشهري او السنوي
بصوره األية.بالنسبة للمشتركين من خلال وكلائنا في العراق، فيتم الدفع
من خلالهم وحسب الاتفاق. |
|
| |
Q. How do I stop billing?
A. If you wish to close your account simply
email us
your username,
password, and why you wish to cancel. You must also include "I give
you permission to delete my website and all of it's content." |
▲ |
س: كيف اوقف عملية الدفع او
الاشتراك؟
ج: اذا كنت ترغب في اغلاق
اشتراكك،
ارسل لنا بريد الكتروني يحتوي على اسم المسخدم وكلمة السر ولمذا
ترغب في اغلاق الاشتراك. يجب ان تحتوي الرساله على اعطئنا الحق بأزالة
موقعك ومحتوياته. |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
DNS |
|
اسماء النطاق وخوادمه |
|
|
|
Q. How
long does it take to get my domain working?
A. It usually takes 24-48 hours for a domain to fully propagate. |
|
س: كم يستغرق من الوقت حتى يعمل
اسم نطاقي؟
ج: من العتاد ان يستغرق هذامن
24 الى 48 ساعة حتى يتم تسجيله في جميع مراكز شبكة الانترنت في العالم. |
|
| |
Q. What do I set my domains name server's to?
A. Please read your welcome e-mail if you have lost your welcome
email you can
email us requesting your dns. |
|
س: ماهو اسماء خوادم النطاق
الخاصة بي؟
ج: الرجاء الاطلاع على رسالة
الترحيب الالكترونية المسلة لك. اذا كنت قد اضعتها،
ارسل لنا رسالة الكتونية تطلب بها اسماء الخوادم. |
|
| |
Q.
Regarding the free domain offer, who will be the owner of the domain
and can I manage it?
A. You
will be the owner and administrator of the domain and all it's
aspects can be edited. You can check that whith any whois database. |
▲ |
س: فيما يخص عرض اسم النطاق
المجاني، من سيكون مالك اسم النطاق وهل يمكنني ادارته؟
ج: سوف تكون انت او شركتكم
المالكه والمديره لهذا الاسم وبأمكانكم تعديل كل بياناته. ويمكنكم
تدقيق ذلك بالبحث في اية قاعده معلومات لاسماء النطاق. |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Paths |
|
المسارات للبرامج والملفات في الموقع |
|
|
|
Q. What is
the path to my users files?
A. The path is
/home/username/public_html |
|
س: ماهو المسار الى ملفات
الموقع؟
ج: المسار هو:
/home/username/public_html |
|
| |
Q. What is the local path to perl?
A. The path to perl is:
/usr/bin/perl |
|
س: ماهو المسار الى Perl؟
ج: المسار هو:
/usr/bin/perl |
|
| |
Q. What is the path to curl?
A. The path to curl is:
/usr/bin/curl |
|
س: ماهو المسار الى curl؟
ج: المسار هو:
/usr/bin/curl |
|
| |
Q. What is the path to ImageMagick?
A. The path to ImageMagick is:
/usr/bin/ |
|
س: ماهو المسار الى
ImageMagick؟
ج: المسار هو:
/usr/bin/ |
|
| |
Q. What is the path to convert for ImageMagick?
A. The path to convert is:
/usr/bin/ |
|
س: ماهو المسار الى convert for
ImageMagick؟
ج: المسار هو:
/usr/bin/ |
|
| |
Q. What is the path to sendmail?
A. The path to sendmail is:
/usr/sbin/sendmail |
▲ |
س: ماهو المسار الى sendmail؟
ج: المسار هو:
/usr/sbin/sendmail |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
E-mail |
|
البريد الالكتروني |
|
|
|
Q. How do
I create email accounts?
A. To create an email account login to your control panel and click
add/remove email account's. |
|
س: كيف افتح حساب بريد
الكتروني؟
ج: لفتح حسب بريد، ادخل الى
لوحة السيطره ثم انقر على رابط اضافة وحذف حساب بريد الكتروني. |
|
| |
Q. What do I put for both incoming and outgoing mail
server?
A. For both incoming and outgoing mail server put
mail.yourdomain.com |
|
س: ماذا اسخدم كأسم لخوادم
البريدالرسلة والمستقبلة؟
ج: استخدم لكليهما:
mail.yourdomain.com.
|
|
| |
Q. How do I check my emails using my browser?
A. You can do that using our
home page or you type on the browser:
http://www.yourdomain.com/webmail |
|
س: كيف أطلع على او اسخدم بريدي
بواسطة المتصفح؟
ج: تستطيع ان تفعل ذلك عن طريق
لوحة الدخول الموجودة في
الصفحة الاولى او بكتابة الرابط التالي في المتصفح:
http://www.yourdomain.com/webmail |
|
| |
Q. How can I setup webmail to go directly to horde,
neomail or squirrel mail?
A. Login to the one you prefer to use after doing so copy the entire
url from your address bar. You will now login to your cpanel and
create a subdomain to go to the address you just copied. |
▲ |
س: كيف يمكنني ان اذهب مباشرة
الى احد برامج برنامج التصفح التاحه لي مثل horde, neomail or
squirrelmail؟
ج: ادخل الى البرنامج الذي
ترغبه لتصفح بريدك بعدها قم باستنساخ لاربط الموجود في مجال عنوان
التصحف(browser adress bar). قم بعدها بالدخول على لوحة السيطره واعمل
اسم نطاق فرعي وضيفتة الذهاب الى العنوان الذي قمت بأستنساخه. |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Software Versions |
|
ارقام الاصدار للبرامج |
|
|
|
Q. What
version of php are you using?
A. We are using version 4.3.3 and 4.3.4 |
|
س: ماهو رقم اصدارphp
المستخدم لديكم؟
ج: نحن نستخدم الاصدار 4.3.3 و
4.3.4 . |
|
| |
Q. What version of perl are you using?
A. We are using version 5.6.1. |
|
س: ماهو رقم اصدارPerl
المستخدم لديكم؟
ج: نحن نستخدم الاصدار5.6.1
. |
|
| |
Q. What version of MySQL are you using?
A. We are using version 4.0.15 |
|
س: ماهو رقم اصدارMySQL
المستخدم لديكم؟
ج: نحن نستخدم الاصدار 4.0.15 . |
|
| |
Q. What version of cpanel are you using?
A. Our servers automatically stay up to date with the most recent
stable Cpanel version. |
▲ |
س: ماهو رقم اصدارcPanel
المستخدم لديكم؟
ج: تقوم خوادمنا بتحديث
البرنامج بأخر نسخة مستقرة منه بصوره ألية. |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
SSL |
|
التشفير اﻷمن SSL |
|
|
|
Q. What is
the difference between shared ssl and private ssl?
A. A shared ssl displays as https//ip/~yourusername/ A private ssl
would display as https://www.yourdomain.com in the address bar. |
|
س: ماهو الفرق مابين
التشفير الشترك والخاص؟
ج:
عندما يتم تحميل صفحة مشفرة في متصفح الانترنت، يضهر العنوان الاتي في
مجال عنوان الصفحة:
https//ip/~yourusername/
اما في حالة التشفير الخاص فيضهر العنوان التالي:
https://www.yourdomain.com |
|
| |
Q. How do I purchase a private ssl from you and what
type is it?
A. If you want t purchase private SSL from us, please fill in this
form (press here).
We sail Comodo SSL 128 and its trusted by over 99.3% of internet
browsers (equal to Verisign and Thawte certificates) and it cost
$100/year. You will also need to buy private IP adress and this will
cost also $3.00 / month. If you will buy your private SSL and you
want us to install it for you, the cost of installation is $40. |
|
س: كيف استطيع شراء وثيقة تشفير خاصة بموقعي وماهي نوعها؟
ج:اذا اردت
ان تشتري وثيقة تشفير خاصة من عندنا فيرجى ملء الستمارة التالية(انقر
هنا). ان وثيقة التشفير الخاصه التي نقوم ببيعها هي من
نوع Comodo SSL 128 وهي معترف بها من قبل 99.3% من متصفحات الانترنت
مساويتا بهذا الى Verisign وThawte وهي تكلف 100 دولار سنويا. تحتاج كذلك الى
عنوان IP خاص وهذا يكلفك ايظا 3 دولار في الشهر. اذا رغبت في شراء
الوثيقة بنفسك وتحتاج الى نقوم نحن بتنصيبها فسيكلفك ذلك 40 دولار. |
|
| |
Q. Whats the path to the free shared ssl?
A. The path is (change username to your username):
https://secure25.websitewelcome.com/~username/ |
|
س: ماهو المسار الى التشفير
الامن المشترك؟
ج: المسار هو مع مراعاة تبديل
كلمة username بالتي تعود لك:
https://secure25.websitewelcome.com/~username/ |
|
| |
Q. I'm going to purchase my own ssl what do I need to
know?
A. Our servers are Apache + Mod SSL If you require assistance from
us to install it there will be a $40.00 installation fee. |
|
س: انا سوف اقوم بشراء التشفير
الخاص بي، ماهي المعلومات التي احتاجها؟
ج: تحتج ان تعلم نوع خوادم
الشبكه وهي Apache+ModSSL. اذا كنت ترغب في ان نقوم نحن بتنصيبها، فأن
ذلك سوف يكلفك 40 دولار. |
|
| |
Q. How do I transfer a ssl?
A. Every place that sells ssl's has a different transfer procedure.
You will need to ask the supplier you purchased it from. |
▲ |
س: كيف اقوم بنقل SSL؟
ج: كل جهة تبيع وثائق التشفير
الامن لديها اسلوبها وطريقتها الخاصة بالنقل. يمكنك سؤال الجهة التي
اشتريت منها الوثيقة حول هذا الامر. |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Subdomains |
|
أسماء النطق الفرعية |
|
|
|
Q. READ
THIS BEFORE SETTING UP A SUBDOMAIN!
A. To create a sub domain cpanel asks for the name you wish to use.
MAKE SURE the subdomain name you give it doesn't have a folder
already named that name. If it does the sub will not work.
Example... I want to create the subdomain test.iraqihosting.com so my
sub name is going to be test. If I already have a folder in
public_html
named test I need to delete it or rename it to something different
before I create the subdomain with the test name from cpanel. |
|
س: الرجاء قرأه الأتي قبل ان
تخلق اسم نطاق فرعي)!
ج: عندما تقوم بخلق نطاق فرعي،
سوف يسألك برنامج لوحة السيطره عن الاسم الذي تريد ان تسمي النطاق
الفرعي به. کن متأكدا بأنه لاتوجد مجلدات تحمل هذا الأسم. خلافا لذلك،
لن يعمل اسم النطاق العطى. مثلا، اذا رغبت في عمل اسم نطاق فرعي مثل
test.iraqihosting.com وهذا يعني ان اسم النطاق الفرعي هو test فيجب ان
لايكون هنالك مجلد فرعي في المجلد public_html اسمه test. اذا كان
هنالك مجلد بهذا الاسم، فيجب حذفه او تبديل اسمه بأخر جديد قبل اجراء
عملية خلق اسم النطاق الفرعي. |
|
| |
Q. What is a subdomain?
A. www.domain.com is a domain name. A subdomain is anything that
replaces the www in a domain name.forum.aol.com is a subdomain.
www.forum.aol.com is not a subdomain. |
|
س: ماهو اسم النطاق الفرعي؟
ج: هو كل اسم يحل محل wwww في
اسم النطاق. مثلا، forum.aol.com هو اسم نطاق فرعي لكن
www.forum.aol.com لايعتبر كذلك. |
|
| |
Q. How do I make sub-domains?
A. To make a sub-domain login to your control panel and click
subdomain. |
▲ |
س: كيف اقوم بخلق اسم نطاق
فرعي؟
ج: ادخل على لوحة السيطرة
لموقعك ثم انقر على رابط اسم النطاق الفرعي. |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
